Luego de comprar una camioneta 4×4 0 km, una pareja de Mar del Plata debió dejarla un total de 91 días en el taller durante 3 años. Ante esta situación, decidieron llevar el caso a la Justicia, que falló a su favor y ordenó una importante indemnización.
Todo comenzó en 2020, cuando el hombre, de 50 años, y la mujer, de 43, pagaron $4.420.000 por la camioneta, que sería utilizada tanto para el trabajo como para trasladarse en familia.
Sin embargo, a los pocos meses de comprarla, la camioneta comenzó a sufrir distintas fallas, por lo que debieron acudir al servicio técnico oficial de la marca. A pesar de las reparaciones, poco tiempo después el vehículo volvía a fallar, acumulando varias semanas dentro del taller.
Cuáles fueron las 4 fallas que sufrió la camioneta 0 km
Los desperfectos empezaron tan solo cinco meses después de la compra y continuaron en los años siguientes, con 4 fallas mecánicas graves. La primera fue en abril de 2021, cuando el vehículo comenzó a perder combustible.
Poco más de un año después, en agosto de 2022, el motor se apagó durante la conducción y debieron reemplazar un inyector. En septiembre de 2022, tan solo un mes más tarde, detectaron otra falla por la que debieron cambiar otros tres inyectores.
En julio de 2023, mientras viajaban por una ruta nacional durante unas vacaciones familiares, la camioneta entró en modo de emergencia y tuvieron que regresar a baja velocidad. En total, el vehículo estuvo 91 días fuera de servicio, a pesar de haber sido reparado en todas las ocasiones.
Ante esta situación, la familia decidió llevar el caso a la Justicia. Según una pericia, los talleres reemplazaron piezas, pero no documentaron un diagnóstico que permitiera determinar y resolver el origen de las fallas.
Por qué deberán indemnizarlos con más de $59 millones
Aunque las empresas sostuvieron que habían cumplido con la garantía mediante las reparaciones realizadas, la Justicia consideró que los arreglos sucesivos no resolvieron el problema y que, durante la atención a los compradores, hubo varias deficiencias.
En ese sentido, el juzgado determinó que las compañías debían indemnizar a la familia con más de $59 millones por los siguientes tres conceptos:
- $5.200.000: por los días sin poder utilizar la camioneta y los gastos de traslado.
- $15.433.649: por daño moral.
- $38.646.809,50: en concepto de daño punitivo, como sanción a las empresas.
Además, el fallo dispuso que, una vez que quedara firme la sentencia, se debía publicar un extracto en un medio local. De todas maneras, la condena es de primera instancia, por lo que las compañías pueden apelarla.
Fuente: TN — Ver noticia original